Agent d'accueil/régisseurs de camping H/F- CDD 2 mois
place 33 - GRAYAN ET L HOPITAL
2 Postes à pourvoir pour juillet et aout 2025.
Venez passer, avec nous, une saison d'été différente, une saison d'été unique.
Venez passer avec nous, une saison dans une équipe solidaire et motivée. une saison dans la nature, au milieu des pins, à côté de l'océan et de la forêt.
Le régisseur H/F accueille, oriente et renseigne la clientèle dans la langue du client. Il effectue les procédures administratives liées à leur séjour, dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité du site.
Il assure l'accueil téléphonique et physique et réalise l'administration quotidienne : prise de réservations, encaissements, renseignements aux clients.
Il traite les réclamations et demandes des clients en lien avec la Direction
Votre Mission:
- Contrôle des moyens de paiement
- Réalisation de factures
- Savoir transmettre les informations aux membres de son équipe.
**Un emplacement au Camping, avec électricité est à disposition**
Profil souhaité
Expérience
Débutant accepté - 1ère expérience en saison souhaitée
Compétences
Anglais niveau avancé B2
parler une ou plusieurs langues étrangères
Procédures d'encaissement
Techniques de planification
Utilisation de logiciels de réservation
Caractéristiques de l'offre touristique
Traitement des formalités administratives
Accueillir, orienter et renseigner un client
Effectuer le suivi des réservations
Clôturer une caisse
Procéder à l'encaissement
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Gérer des réclamations et litiges
Identifier, traiter une demande client
Utiliser les outils numériques
Prévenir et résoudre les conflits
Respect des procédures d'encaissement
Capacité d'adaptation
Clôture de caisse
Capacité à gérer les réclamations et conflits
Respect des procédures d'accueil et de départ
Utilisation et maitrise des logiciels bureautiques
Aisance relationnelle
Langues
Allemand
Anglais
Savoir-être professionnel
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Informations complémentaires
Qualification
Employé non qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise
CAMPING MUNICIPAL DU GURP
https://www.campinglegurp.com/
Camping 2* idéalement situé, il est en bordure de l'océan, entouré par les pins et dispose d'un accès direct à la plage. Notre camping municipal 2 étoiles, entre Soulac-sur-Mer et Vendays-Montalivet, est ouvert du 23 mai au 2 octobre. Nous vous proposons 1 000 emplacements pour les camping-cars, les caravanes et les tentes.
Clientèle majoritairement étrangère (allemande, hollandaise).
Notre devise : La seule limite à notre épanouissement de demain sera nos doutes d'aujourd'hui.
Clientèle majoritairement étrangère (allemande, hollandaise).
Notre devise : La seule limite à notre épanouissement de demain sera nos doutes d'aujourd'hui.