Agent d'Accueil Tourisme Agent d'Accueil Passagers Ees H/F

POSTE : Agent d'Accueil Tourisme Agent d'Accueil Passagers Ees H/F DESCRIPTION : Rejoignez-nous ! Notre client Eurotunnel recrute des Agents d'Accueil Passagers EES pour son terminal passagers France. Vous serez au c½ur de l'expérience client, garantissant un accueil de qualité et une fluidité optimale dans les zones de contrôle. ? Lieu : Site Eurotunnel Poste à pourvoir rapidement ? Activité 24h/24, 7j/7 Contrat : Intérim avec formation assurée Votre mission En tant qu'Agent EES, vous accompagnez les passagers dans leurs démarches de préenregistrement à la frontière et assurez leur orientation dans les zones dédiées. Vos principales responsabilités : - Accueillir, informer et assister les passagers. - Orienter les clients vers les zones de contrôle et les aider à utiliser les outils (kiosques, tablettes). - Intervenir sur demande pour assistance ou résolution d'incidents. - Utiliser l'application mobile EES. - Veiller à la sécurité des personnes et des biens. - Appliquer les règles de sûreté du système Eurotunnel. Profil recherché - Formation : Niveau Bac dans le transport, le tourisme ou équivalent. - Expérience : Accueil client ou gestion de trafic. - Langues : Niveau d'anglais B2 minimum requis. - Qualités : Sens du service, réactivité, rigueur, esprit d'équipe. Formation & autonomie - Durée de formation : 1 à 2 semaines (théorique et pratique). - Autonomie opérationnelle : 1 mois après la formation. Vous interagirez avec : - Les équipes internes (Service Clients, Agents de Liaison, TCC?) - Les autorités externes (PAF) Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant via cette offre Manpower. Rejoignez une mission dynamique au c½ur du tunnel sous la Manche ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 18 mois PROFIL :