Agent de Réservation B to B(tourisme) (H/F)

place 92 - LEVALLOIS PERRET
Localiser
Publié le 4 avril 2025 - offre n° 190RHTX
Entreprise non adaptée
lab_profile CDI
schedule 39H Autre
Agent de Réservation B to B(tourisme) (H/F)
place 92 - LEVALLOIS PERRET
Thalasso n°1 / Ôvoyages poursuit sa croissance et recherche : un.une Agent.e de réservation : Au sein des bureaux basés à Levallois, vous serez rattaché(e) à la Responsable Réservation. Les missions qui vous seront confiées : Vous maîtrisez les principes de la relation client à l'oral comme à l'écrit. Vous avez une pratique réussie de plusieurs années dans un poste équivalent avec une expérience confirmée dans le voyage. Vous êtes le point d'entrée de nos clients (Agences de voyages), vous leur apportez toutes les informations dont ils ont besoin et établissez les devis correspondants (hôtels, vols, transfert, assurance ...etc.) et les accompagner jusqu'à la validation des voyages de leurs clients. Vous traitez quotidiennement toutes les demandes de devis reçues par mail et par téléphone, vous intervenez en temps réel sur les dossiers Le profil idéal : Organisation ; Réactivité ; Sens du service ; compétences relationnelles Optimisme & Engagement ; Maitrise de la syntaxe et de l'orthographe. La connaissance et la maitrise d'Amadeus seraient un plus ; Formation BTS Tourisme ou similaire ; Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de Handicap ; Contrat et conditions : CDI ; 39h par semaine Travail en journée - Service ouvert du lundi (de 09h à 19h) au samedi (de 09h30 à 18h), Permanence ponctuelle le samedi (avec 1 jour de récupération en semaine) ; Ticket restaurant (10 €) ; accord de participation; accord télétravail. Pourquoi rejoindre Thalasso N1 / Ôvoyages ? Un secteur d'activité dynamique, une entreprise en pleine croissance. Une structure agile et performante

Profil souhaité

Expérience

12 Mois

Compétences

Logiciel professionnel Amadeus
Utilisation de logiciels de réservation

Savoir-être professionnel

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Informations complémentaires

Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Activités des voyagistes

Entreprise

THALASSO N 1

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