Agent Polyvalent Camping H/F (H/F)
place 79 - Secondigny
Nous recrutons 1 agent polyvalent H/F avec expérience impérative en camping pour un poste 35h à pourvoir de Mai à Septembre sur notre camping LE MOULIN DES EFFRES à Secondigny (79130) . Avec hébergement sur place sans compensation financière.
Vos missions :
-Accueil physique des campeurs
-Prise en charge des clients pendant leur séjour
-Encaissement et gestion de caisse
-Vente et location de produits annexes et fournir des informations touristiques aux clients
-Chargé du service des consommations au sein du snack-bar
Profil :
Expérience exigée en camping
Connaissance des techniques d'accueil, d'écoute et de communication exigée. Connaissance du service de restauration.
La connaissance du logiciel E-season et de la région touristique serait un plus
Des bases en anglais serait un plus
Compétences requises :
Polyvalence, rigueur et organisation
Sens des responsabilités
Réactivité
Sens du service et de la qualité
Bon relationnel
Esprit d'équipe
Profil souhaité
Expérience
1 An(s)
Compétences
Respect des normes d'hygiène et de sécurité
Accueil et réception en hôtellerie
Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
Accueillir, orienter et renseigner un client
Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe
Communiquer à l'oral en milieu professionnel
Développer et fidéliser la relation client
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Garantir la satisfaction du client
Gérer les réservations et les annulations de manière efficace
Gérer une situation conflictuelle
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir à jour les dossiers administratifs
Organiser les espaces communs pour assurer le confort des clients
Prendre une commande client
Procéder à l'encaissement
Réaliser un service en salle
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Utiliser les outils numériques
Savoir-être professionnel
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Informations complémentaires
Qualification
Employé non qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise
BONNES VACANCES
Petite société familiale et conviviale, Bonnes Vacances est un tour opérateur créée en 2006, qui loue des locations de vacances (mobil homes, lodges, tipis) sur différents campings en Loire Atlantique, Deux-Sèvres et Pyrénées orientales.
Dynamique et en mouvement, la société propose également de la vente de mobil homes aux particuliers et professionnels.
Dynamique et en mouvement, la société propose également de la vente de mobil homes aux particuliers et professionnels.