Chef de service gestion des accueils en tourisme (H/F)

Le chef de service gestion des accueils supervise et coordonne les activités des équipes d'accueil sur l'ensemble des lieux d'accueil gérés par l'Office de Tourisme Métropolitain. Il veille à garantir une expérience client de qualité, en assurant la gestion des ressources humaines, des plannings et des outils nécessaires à l'organisation des missions d'information, billetterie et boutique. Il contribue également à la démarche qualité et à l'évaluation des activités. Son rôle est central dans l'image touristique du territoire et la mise en valeur de ses singularités. Roulement de travail un samedi sur deux avec possibilité si nécessaire de travail le weekend et jour férié.