Conseiller/ère en séjour en office de tourisme saison été 2025 (H/F)
place 05 - LA GRAVE
L'office de tourismes des Hautes Vallées recherche des conseillers en séjour pour le bureau de La Grave (Hautes-Alpes).
Le poste:
1 poste à temps plein, en CDD, pour la saison d'été à pourvoir dès que possible.
Les missions sont variées :
- accueil des visiteurs (physique, téléphonique, web.),
- conseil sur les randonnées, les activités, les hébergements,
- vente des produits boutiques et des activités .
Les horaires et les jours de travail varient en fonction de la période mais sont définis à l'avance.
Profil souhaité
Expérience
6 Mois
Compétences
Caractéristiques de l'offre touristique
Gestion de l'information touristique
Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles
Accueillir, orienter, renseigner un public
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Vendre une prestation ou un produit
Analyse des besoins des clients
BTS tourisme
Gestion des feedbacks clients
Licence tourisme
Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs
Utilisation de logiciels de réservation
Utilisation de systèmes de billetterie électronique
Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap
Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité
Gérer les réservations de visites ou d'activités
Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
Organiser un espace d'accueil
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Procéder à l'encaissement
Traiter les réclamations des clients
Langues
Anglais
Permis
B - Véhicule léger
Savoir-être professionnel
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Informations complémentaires
Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Autres services de réservation et activités connexes
Entreprise
OFFICE DE TOURISME DES HAUTES VALLEES
http://www.hautesvallees.com