Directeur / Directrice de résidence de tourisme (H/F)

place 14 - CAEN
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Publié le 16 janvier 2026 - offre n° 202SWDC
Entreprise non adaptée
lab_profile CDI
schedule 40H/semaine
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité...
euro Annuel de 45000.0 Euros à 60000.0 Euros sur 12.0 mois
Directeur / Directrice de résidence de tourisme (H/F)
place 14 - CAEN
Recherche un/une Directeur(trice) Général(e), ambitieux(se) et visionnaire pour une Résidence de tourisme 3* Vous êtes le(la) chef(fe) d'orchestre de la résidence de tourisme 3* de 106 appartements. Vous assurez le développement économique et humain de l'établissement, garantissant la satisfaction client. Missions : - Gestion quotidienne : vous supervisez les opérations quotidiennes de l'hôtel, planifiez et gérez le travail des collaborateurs (12) de la résidence et inspirez vos équipes. - Développez et fidélisez la clientèle : vous boostez la fréquentation de l'hôtel et créez une expérience client inoubliable. - Pilotez la performance : vous suivez les indicateurs clés (CA, EBE, TO, ADR, Note, .), proposez des budgets, et mettez en œuvre les stratégies commerciales. Vous suivez le recouvrement des clients. - Stratégie marketing : vous concevez et mettez en œuvre des stratégies marketing digitales pour attirer une clientèle variée et maximiser les revenus. - Développement commercial & partenariats stratégiques : vous tissez des liens avec des entreprises et partenaires nationaux et internationaux pour étendre l'influence et la réputation de l'hôtel. - Accompagnez la qualité : vous déployez des actions de formation et d'amélioration continue avec votre équipe dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. - Reporting Profil : - Expérience : une solide expérience dans un rôle d'adjoint ou à responsabilité hôtelière/résidence, idéalement dans un environnement de transformation ou de franchise dans un établissement 3*. - Formation : Diplôme supérieur en commerce ou hôtellerie - Esprit commercial et marketing : A l'aise dans la gestion administrative et budgétaire, capacité à proposer des idées novatrices et à élaborer des stratégies promotionnelles efficaces. - Maîtrise Digitale : maitrise des outils de gestion hôtelière, expertise en gestion des OTA et des outils de promotions en ligne, maîtrise du yield management. - Adaptabilité : Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et en mutation rapide. - Responsabilité : Capacité à produire un budget en adéquation avec les produits et à respecter les engagements. - Reporting : Au Conseil d'Administration de la société. - Type d'Emploi : CDI ou Gérant Mandataire - Rémunération : Salaire 60K€ brut annuel dont part variable ou commission de gestion - Permis B : Nécessaire - Langues : Anglais et Français (Exigé), Espagnol & Italien sont des plus Pourquoi rejoindre notre équipe ? Une large autonomie dans la gestion et le développement de la résidence de tourisme. Une résidence à fort potentiel de développement. Une équipe opérationnelle existante fidèle et efficace. Une appartenance à un réseau de franchise très dynamique.

Profil souhaité

Expérience

3 An(s)

Compétences

Animer, coordonner une équipe
Gestion budgétaire
Master mention tourisme
Normes d'hébergement touristique
Réglementation du tourisme
Stratégie tarifaire
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Techniques de fidélisation de la clientèle
Techniques de gestion de conflits
Titre professionnel responsable d'établissement touristique
Utilisation de logiciels de gestion hôtelière
Assurer la gestion administrative d'une activité
Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
Contrôler la qualité des services fournis aux clients
Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Déterminer et mettre en place l'organisation de l'exploitation
Développer et fidéliser la relation des clients
Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
Elaborer, suivre et piloter un budget
Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
Gérer les ressources humaines
Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Piloter une activité
Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
Prévenir et résoudre les conflits
Proposer des tarifs adaptés à un établissement touristique
Utiliser les outils numériques

Langues

Anglais
Français

Permis

B - Véhicule léger

Savoir-être professionnel

Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.

Informations complémentaires

Qualification
Cadre
Secteur d'activité
Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Entreprise

SAS CITY'O