Employé(e) d'accueil - Camping Europa Givrand (H/F)
place 85 - GIVRAND
Pour cette mission, vous êtes en charge des clients; du premier contact téléphonique au devis, de la réservation à l'encaissement et à la gestion de leur arrivée. Sur place, vous êtes leur conseil sur les visites à réaliser dans la région et toujours prêt(e) à les assister pour toute demande jusqu'à leur départ. Grâce à votre sourire et votre professionnalisme, vous êtes le garant de la réussite de leurs vacances! La polyvalence fait partie de vos talents? alors vous participez à l'animation des réseaux sociaux, à la gestion des avis clients, à la veille concurrentielle et à l'élaboration des outils de communication.
On vous décrit comme accueillant (e), toujours avec le sourire et l'humeur joyeuse? Vous êtes rigoureux(se) et aimez l'ambiance familiale d'un camping indépendant? Alors rejoignez notre équipe!
Côté compétences: un bts tourisme ou une expérience de saison en camping, un anglais correct, un bon niveau en orthographe, une aisance avec les outils informatique, la connaissance d'Inaxel est un plus.
Poste à pourvoir en CDD pour 8 mois,35h en modulation
Profil souhaité
Expérience
8 Mois
Compétences
Accueillir, orienter, renseigner un public
Assurer un accueil téléphonique
Identifier, traiter une demande client
Rédiger des messages et des emails professionnels
Langues
Anglais
Savoir-être professionnel
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Informations complémentaires
Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise
CAMPING EUROPA