Employé(e) de tourisme - Operation Manager (H/F)

Rejoignez l'équipe de Touren Service Group ! Nous recherchons immédiatement un(e) collaborateur(trice) expérimenté(e) en tourisme - Gestion des opérations - pour notre équipe grandes séries dans notre bureau à Kehl en Allemagne, près de Strasbourg. Touren Service Group est l'une des principales agences de gestion de destination B2B pour les voyages de groupe en France. Nous sommes une équipe dynamique, multilingue et passionnée par les voyages, et nous nous réjouissons de vous accueillir. En tant que collaborateur(trice) en tourisme - Gestion des opérations -, vous soutiendrez l'organisation et la réalisation de voyages sur mesure pour nos clients professionnels. Vos missions incluront : * Assurer le bon déroulement des prestations réservées * Traiter les réservations, annulations et réclamations * Gérer un portefeuille de clients * Participer au développement de nouveaux produits * Contribuer à la conception de nos offres Cette liste n'est pas exhaustive ; au cours de votre activité chez nous, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en fonction de votre profil et de vos intérêts. Si vous possédez les compétences suivantes, vous êtes fait(e) pour nous : * Talent organisationnel * Capacité à travailler dans un environnement dynamique * Autonomie * Aptitude à la négociation * Sens aigu des relations clients * Expérience dans le secteur du tourisme, notamment en tant qu'agent de réservation, assistant en gestion de produits ou organisateur de voyages * Très bonnes compétences en allemand et en français (niveau B2 à C2), des compétences en anglais sont un plus * Maîtrise de MS Office Chez Touren Service Group, vous bénéficierez d'avantages sociaux attractifs tels que : * Plan d'épargne retraite entreprise * Participation aux frais de déplacement * Tickets restaurant Le salaire sera déterminé en fonction de vos qualifications et de votre expérience. Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, veuillez nous envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en allemand et/ou en français. Un entretien avec la direction et un membre de l'équipe sera ensuite organisé. Nous nous réjouissons de vous rencontrer et de réussir ensemble ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Horaires : * Du lundi au vendredi Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois Langue: * Allemand (Requis) * Français (Requis) Lieu du poste : En présentiel Date limite de candidature : 30/04/2025