Hôte / hôtesse d'accueil polyvalent (H/F)
place 14 - PONT L EVEQUE
Vos missions :
Vous serez amené(e) à accueillir et à encaisser les clients, leur donner des explications sur le déroulement de la visite. Vous animerez également les ateliers dégustations et vous effectuerez les ventes en boutique.
CDD de 4 mois à partir du 01/06/2025 jusqu'au 01/10/2025
2 jours de repos.
35h/semaine.
Mutuelle d'entreprise.
Prime sur vente.
Profil souhaité
Expérience
Débutant accepté
Compétences
Analyse des besoins des clients
Animations touristiques
Caractéristiques de l'offre touristique
Réglementation du tourisme
Techniques de vente et de promotion
Utilisation de systèmes de billetterie électronique
Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles
Accueillir, orienter, renseigner un public
Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap
Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité
Évaluer la satisfaction client
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les réservations de visites ou d'activités
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Procéder à l'encaissement
Vendre une prestation ou un produit
Langues
Anglais
Savoir-être professionnel
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Informations complémentaires
Qualification
Employé non qualifié
Secteur d'activité
Activités des parcs d'attractions et parcs à thèmes
Entreprise
CALVADOS EXPERIENCE