Réceptionniste de camping H/F
place 13 - TARASCON
Le Camping Saint Gabriel recrute un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour la saison.
Vous êtes le premier contact des vacanciers et jouez un rôle essentiel dans leur satisfaction tout au long de leur séjour.
Vos missions principales :
- Accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ (check-in / check-out)
- Répondre aux demandes d'information sur le camping et les activités touristiques locales
- Effectuer les réservations par téléphone, mail ou en direct
- Gérer le planning via le logiciel Osmozis
- Encaisser les paiements et établir les factures
- Réaliser les encaissements à la supérette du camping
- Servir des boissons et préparer des glaces en vente à l'accueil
- Nettoyer votre poste de travail et veiller à la propreté de l'accueil
- Transmettre les consignes aux autres services (ménage, maintenance, animation)
- Veiller à l'application du règlement intérieur
- Traiter les réclamations de manière professionnelle
- Assurer la mise à jour des documents et supports d'accueil
Profil recherché :
- Expérience en accueil, vente, tourisme ou hôtellerie souhaitée
- Maîtrise des outils informatiques,
- Bon niveau de français requis, anglais courant apprécié (autre langue étrangère = atout)
- Vous êtes souriant(e), organisé(e), dynamique, polyvalent(e) et avez le sens du service
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les périodes de forte affluence
Horaires : 8h30 - 12h / 14h - 19h
Travail le week-end et les jours fériés
2 jours de repos par semaine
Début du contrat : 02/05/2025
***Possibilité de logement sur place***
Profil souhaité
Expérience
Débutant accepté
Compétences
Identifier, traiter une demande client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Langues
Anglais
Permis
B - Véhicule léger
Savoir-être professionnel
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Informations complémentaires
Qualification
Employé non qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise
CAMPING SAINT GABRIEL