Réceptionniste de camping (H/F)
place 34 - CASTRIES
Le camping Fondespierre recherche un(e) réceptionniste pour renforcer son équipe en fin de saison.
Vos missions :
- Accueillir les clients sur place (de toutes nationalités) avec le sourire et professionnalisme
- Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails
- Gérer les réservations et les arrivées via notre système de réservation en ligne
- Fournir les informations nécessaires aux vacanciers et assurer un service de qualité tout au long de leur séjour
Profil recherché :
- Bon niveau en anglais (une autre langue est un plus)
- Aisance à l'oral et à l'écrit
- Sens de l'accueil et de l'organisation
- Maîtrise des outils informatiques de base
Période : du 1er septembre au 15 novembre
Horaires : de 15h à 19h, 6 jours par semaine
Profil souhaité
Expérience
Débutant accepté
Compétences
Effectuer le suivi des réservations
Identifier, traiter une demande client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues
Anglais
Permis
B - Véhicule léger
Savoir-être professionnel
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Informations complémentaires
Qualification
Employé non qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise
Camping Fondespierre