Réceptionniste (H/F)
place 40 - MESSANGES
Rejoignez notre équipe dynamique au Camping Le Vieux Port à Messanges ! Nous recherchons des hôtes(ses) de réception trilingue pour offrir un accueil exceptionnel à nos clients. Si vous êtes passionné par le service client et que vous maîtrisez plusieurs langues, ce poste est fait pour vous !
Missions :
- Assurer l'accueil des clients français et étrangers ;
- Réaliser les encaissements ;
- Prendre les réservations, par téléphone et directement à la réception ;
- Informer les clients sur les services et l'organisation du camping, les animations disponibles et les activités de la région.
Profil :
Vous êtes disponible, souriant(e), organisé(e) et rigoureux(se), vous avez le sens de l'accueil et de la vente. Également, vous êtes capable de gérer des situations stressantes, telles que les réclamations des clients et les arrivées et départs massifs.
Vous devez impérativement maîtriser deux langues étrangères, l'espagnol et l'anglais, et la connaissance de l'allemand serait un atout.
Vous devez également avoir une bonne maîtrise des outils informatiques, et la connaissance d'un logiciel de réservation (NAXI) serait un plus.
Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans en réception ou gestion de l'accueil client.
Rémunération et contrat :
CDD, 35 heures
Salaire : 1 931.51 € brut mensuel
Plusieurs postes sont à pourvoir, à partir de mars jusqu'en octobre et/ou pour des contrats courts durant l'été (de juin à septembre).
Logement possible
Programmation :
- Travail en journée
- Travail le week-end
- Travail les jours fériés
Profil souhaité
Expérience
1 An(s)
Compétences
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Identifier, traiter une demande client
Savoir-être professionnel
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Informations complémentaires
Qualification
Employé non qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise
SAS LE VIEUX PORT