Réceptionniste Polyvalent H/F (H/F)
place 91 - VILLIERS SUR ORGE
Camping 3* situé en région parisienne Sud (RER C - Ste Geneviève des bois) recherche un/une réceptionniste polyvalent(e) pour un poste en CDI.
Rattaché(e) au responsable de l'accueil vous êtes l'Interlocuteur privilégié(e) des clients vous assurez l'accueil téléphonique et physique des clients, participez à la facturation et à la vente des prestations annexes et assurez le secrétariat de la réception. Vous enregistrez les arrivées et les départs, accompagnez et conseillez les clients dans leurs demandes, contrôlez les mobile home au départ des clients et gérez les réclamations. Vous communiquez avec les différents services du camping (technique et ménage) et assurer les tâches administratives liées à la réception.
Profil recherché : De niveau CAP, BEP ou BTS, vous rechercher une nouvelle expérience dans un environnement très convivial. Vous avez le sens de l'accueil, aimez la relation avec la clientèle. Une première expérience dans un hôtel ou un camping serait un plus. Vous êtes disponible, avez le sens du service, une aisance relationnelle, l'esprit d'équipe et d'initiative, une bonne présentation, maîtrisez l'anglais et les outils informatiques.
Profil souhaité
Expérience
Débutant accepté
Compétences
Accueillir, orienter et renseigner un client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Identifier, traiter une demande client
Langues
Anglais
Savoir-être professionnel
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Informations complémentaires
Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs