Responsable Secrétariat Vente Tourisme HF (H/F)
place 57 - ABRESCHVILLER
Vos missions : vous assurez la gestion administrative du site, assurez l'accueil téléphonique et physique et les réservations.
Vous réalisez les taches administratives en accord avec la direction. Vous aurez également en charge la gestion d'une billeterie et de 2 boutiques souvenirs, achats et stocks.
Le planning et la gestion du personnel
l'organisation des évènements liés à l'activité touristique.
Pour assurer vos missions vos compétences sont :
la capacité de travailler en équipe
la capacité à communiquer
le sens de l'organisation
la rigueur et l'implication professionnelle
35 heures annualisées , vous travaillerez le dimanche et les jours féries en saison de avril à fin octobre.
Profil souhaité
Expérience
2 An(s) - en gestion administrative
Compétences
outils informatiques
Assurer un accueil téléphonique
Accueillir, orienter, renseigner un public
Identifier, traiter une demande client
Langues
Allemand
Anglais
Savoir-être professionnel
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Informations complémentaires
Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Gestion des sites et monuments historiques et des attractions touristiques similaires
Entreprise
ASS CHEMIN DE FER FORESTIER