Responsable support implementation sbt (H/F)

Up Skills Tourisme , recherche pour son client, agence spécialisée en Tourisme d'affaires un Responsable Implémentation SBT en CDI.  Vous êtes responsable de la mise en place d'une solution adaptée à un client spécifique Vous accompagner le client depuis la phase d'expression des besoins , jusqu'à la phase de déploiement des process d'utilisation de la nouvelle solution en passant par la formation des utilisateurs. Vous travailler à partir d'un cahier des charges unique avec chacun des clients tout en respectant une méthodologie projet précise Vos principales missions seront les suivantes :  - Déterminer le cahier des charges et le planning en collaboration avec le client - Conseiller le client sur les Best Practices métier - Récolter tous documents et infos indispensables au paramétrage des outils (listings clients, profils spécifiques, ventilation analytiques, politique voyage, habitudes de voyages, programmes fidélité, modes de règlement, etc.) - Fournir au client une solution technique adaptée à ses besoins et opérationnelle « plug and play » - Coordonner les différents acteurs internes concernés jusqu'au lancement - Organiser le suivi et s'assurer du respect des délais - Former les utilisateurs pour une adoption optimale de la solution - Accompagner le client dans ses campagnes de communication interne - Assurer la maintenance de la solution Poste à pourvoir en CDI Salaire proposé : 58KEUR à 62KEUR brut selon profil - Statut Cadre  2 jours de télétravail après période d'essai  15 RTT/an  Vous avez une expérience significative sur un poste similaire , minimum 4 ans dans le secteur du Tourisme d'affaires   Compétences recherchées :  - Sens de l'ingénierie - Anglais courant (c'est la langue de travail) - Connaissance des outils du marché voyages SBT (KDS, AETM, CYTRIC....) - Techniques de gestion de projet - Capacités en management d'équipe - Compétences commerciales, capacités de négociation - Facultés d'analyse avancée Qualités recherchées : Vous êtes passionné des technologies et suivez leur évolution constante. Personnellement, vous appréciez le monde du voyage d'affaires et êtes curieux de son environnement. Vous êtes en outre : - Mobile et réactif - Curieux et à l'écoute des nouveautés dans tous les domaines - Disponible et autonome - Apte à entraîner et convaincre une équipe - Très organisé