Saisonnier polyvalent tourisme (H/F)
place 27 - VERNEUIL D AVRE ET D ITON
A l'accueil de l'Office de Tourisme Normandie Sud Eure (à Verneuil-sur-Avre) et à Center Parcs Les Bois Francs (Les Barils), vous valorisez les activités, manifestations et lieux de visites du territoire.
Au contact de touristes en séjour, d'excursionnistes ou d'habitants locaux, vous êtes capable d'apporter une réponse adaptée aux attentes de votre interlocuteur. Enthousiaste et avenant, vous donnez envie au public d'aller découvrir les atouts touristiques du territoire.
2 jours par semaine, vous commentez les balades Histoire en calèche dans le centre historique de Verneuil-sur-Avre. En équipe avec le meneur de la calèche, vous veillez à la sécurité du public et au bon déroulement de la promenade.
Vos missions :
- Accueillir et encadrer les visiteurs de l'animation Histoire en calèche.
- Commenter le circuit de calèche dans le centre historique de Verneuil-sur-Avre.
- Assister le meneur de la calèche à la préparation de la calèche et tout au long du circuit des balades
- Promouvoir l'offre touristique du territoire (manifestations, lieux de visite, loisirs, restaurants.) de façon adaptée à la demande
- Gérer l'espace d'information (brochures touristiques, affiches, kakemono.)
- Assurer la réservation de visites guidées et d'escape game
- Enregistrer les statistiques de fréquentation (logiciel Tourinsoft)
- Gestion des ventes de billetteries et boutique (logiciel de caisse Frontshop)
- Assurer la remontée des informations auprès de l'équipe
Profil souhaité
Expérience
3 Mois
Compétences
Accueillir, orienter, renseigner un public
Caractéristiques de l'offre touristique
Bac pro métiers de l'accueil
BTS tourisme
Environnement culturel et touristique
Licence pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques
Licence pro mention métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires
Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs
Licence tourisme
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Vendre une prestation ou un produit
Assurer la médiation culturelle lors de visites
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les réservations de visites ou d'activités
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Procéder à l'encaissement
Connaissances et intérêt marqué pour le patrimoine
Langues
Anglais
Permis
B - Véhicule léger
Savoir-être professionnel
Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Informations complémentaires
Qualification
Employé non qualifié
Secteur d'activité
Autres services de réservation et activités connexes
Entreprise
OFFICE DE TOURISME NORMANDIE SUD EURE