Technico commercial tourisme (H/F)
place 80 - SALEUX
Nous recrutons un agent technico-commercial TOURISME H/F pour compléter son équipe commerciale.
Vos missions :
- Conception et production de voyages en autocar et avion à destination des groupes
- Gestion et suivi complet des dossiers clients, de la prise de contact à leur retour (suivi des prestataires, encaissements, facturation, mise en œuvre des carnets de voyage, etc.), en coordination avec les services transversaux (exploitation, comptabilité)
- Participation aux opérations commerciales mises en place
- Déplacements pour rencontrer des clients hors site
Profil recherché :
- Vous possédez impérativement une expérience de 5 ans sur le poste de commercial en tourisme
- Vous disposez d'un excellent sens commercial et relationnel
- Vous avez des connaissances sur la réglementation du transport de voyageurs en autocars et du secteur aérien
- Organisé, réactif, rigueur, prise d'initiative et autonomie sont les savoirs faire essentiels pour réussir dans ce métier
- Vous maîtrisez les outils bureautiques, PACK OFFICE indispensable
13e mois, primes intéressement et participation aux bénéfices de l'entreprise, mutuelle, CSE ...
Profil souhaité
Expérience
5 An(s) - secteur TOURISME obligatoire
Compétences
Adaptation de l'offre commerciale
Planification des visites clients
Présentation de produits techniques
Techniques commerciales
Etablir un devis
Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance
Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…)
Evaluer la satisfaction client
Négocier les tarifs des prestations, les conditions contractuelles ainsi que les délais de livraison
Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel…)
Surveiller les tendances du marché pour anticiper les évolutions
Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client
Savoir-être professionnel
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Informations complémentaires
Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Transports routiers réguliers de voyageurs