Agent d'accueil camping H/F
place 53 - MENIL
La commune de MÉNIL cherche un Agent d'accueil H/F pour le camping.
Vos missions:
Accueil et Information : Accueillir les clients, les informer sur les services du camping et les activités locales.
Gestion des Réservations : Gérer les réservations, les arrivées et les départs des clients.
Service Client : Répondre aux demandes des clients, résoudre les problèmes et assurer un service de qualité.
Administration : Tenir à jour les registres, gérer les paiements et les factures.
L'emploi est proposé du 7 avril 2026 au 30 juin 2026 à hauteur de 17h30 par semaine.
Expérience dans le domaine du tourisme souhaitée.
Profil souhaité
Expérience
Débutant accepté
Compétences
Effectuer le suivi des réservations
Identifier, traiter une demande client
Assurer la confidentialité des informations des clients
Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel
Langues
Anglais
Espagnol
Savoir-être professionnel
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Informations complémentaires
Qualification
Manœuvre
Secteur d'activité
Administration publique générale
Entreprise
MAIRIE de MÉNIL