Agent d'accueil et administratif (H/F)
place 42 - CORDELLE
Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) pour assurer les missions suivantes :
- Accueil des clients dans nos hébergements, comprenant des chambres d'hôtes et des cabanes dans les arbres.
- Préparation et service des petits-déjeuners pendant la saison.
- Gestion de la facturation et des tâches administratives.
Le poste est à pourvoir du vendredi après-midi au dimanche, avec des horaires variables selon les réservations. Lors de la saison des mariages, la présence le samedi après-midi et le dimanche matin n'est pas requise.
Le cadre de travail est agréable et le/la candidat(e) devra faire preuve d'autonomie. Disponible dès que possible.
Votre profil :
- Vous êtes à l'aise avec le numérique et vous maîtrisez excel
- Vous savez instaurer une relation de confiance avec les clients
- Vous maîtrisez le français et possédez une bonne orthographe
Profil souhaité
Expérience
Débutant accepté - si diplôme secteur administratif
Compétences
Accueillir, orienter, renseigner un public
Bac pro métiers de l'accueil
BTS tourisme
Caractéristiques de l'offre touristique
Gestion des réservations hôtelières
Sécurité des visiteurs
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Utilisation de logiciels de réservation
Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles
Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité
Evaluer la satisfaction client
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les réservations de visites ou d'activités
Organiser les conditions de séjour pour une clientèle
Procéder à l'encaissement
Vendre une prestation ou un produit
Langues
Anglais
Permis
B - Véhicule léger
Savoir-être professionnel
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Informations complémentaires
Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Location de terrains et d'autres biens immobiliers
Entreprise
DOMAINE DES GRANDS CEDRES