Agent de reservation Tourisme Receptif (H/F)
place 75 - PARIS 09
Vos missions
Gestion des réservations : prise en charge des demandes pour les clients individuels (FIT) et les groupes.
Conception des prestations : recherche de services sur mesure, négociation avec les prestataires et finalisation des devis adaptés aux besoins des clients.
Relationnel client et fournisseur : être le point de contact privilégié pour garantir une expérience fluide et de qualité.
Gestion administrative : suivi des dossiers, coordination des documents et respect des délais.
Vos atouts pour ce poste
Langues : Maîtrise de l'anglais indispensable. La connaissance du portugais et de l'espagnol serait un véritable plus pour répondre aux besoins de notre clientèle internationale.
Expertise : Une expérience ou une connaissance du tourisme réceptif est fortement obligatoire.
Organisation : Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.
Pourquoi nous rejoindre ?
Une équipe passionnée et collaborative.
L'opportunité de travailler dans un environnement multiculturel.
Une diversité de projets pour enrichir vos compétences et votre expérience.
Postulez dès maintenant et participez à la création de voyages mémorables !
Profil souhaité
Expérience
2 An(s)
Compétences
Contrôler la conformité des données
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer une réservation
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues
Anglais
Français
Savoir-être professionnel
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Informations complémentaires
Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Activités des voyagistes
Entreprise
TOURISTIC SERVICES FRANCE