Agent polyvalent d'accueil en camping H/F
place 62 - PEUPLINGUES
Dans le cadre d' un CDD de remplacement (21/07 au 15/10) au sein d'un établissement d'hôtellerie de plein air vos missions seront :
- Accueil des campeurs, accompagnement à l'emplacement et renseignements touristiques
- Accueil téléphonique, enregistrement des réservations, réponse aux emails
- Être capable d'échanger avec des clients étrangers, clientèle principalement anglaise, néerlandaise, belge et
allemande ; (bonne maitrise de l'anglais)
- Tenue de caisse via le logiciel de gestion de camping (encaissement, facturation et devis)
- S'assurer du bon niveau de service dans le camping : Ramassage des détritus qui pourraient être jeter au sol dans le
camping, vérification et ajustement propreté des sanitaires en complément du travail de la femme de ménage.
- Vente pain le matin en juillet et août uniquement
- Tenue de l'épicerie au sein de la réception.
Temps partiel modulé de 27h/semaine avec 6 semaines à 35h du 21/07 au 31/08 puis 20h/semaine du 01/09 au 15/10
horaires indicatifs : 8h45/11h45 - 14h30/18h30 jusque août (puis 08h45/10h45 - 16h/18h)
Profil souhaité
Expérience
Débutant accepté - Expérience similaire appréciée
Compétences
Identifier, traiter une demande client
Effectuer le suivi des réservations
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues
Anglais
Savoir-être professionnel
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Informations complémentaires
Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs