Agent Polyvalent d'accueil en Camping (H/F)
place 48 - GORGES DU TARN CAUSSES
Rattaché à la direction du camping, vos missions consistent à accueillir les clients et à réaliser le ménage des installations du camping.
Le poste est proposé en contrat saisonnier de mi-mars à mi-octobre. Vous êtes accompagné dans la prise de votre poste (logiciel de résa, technique de nettoyage)
Répartition de vos activités
de mars à juin et en septembre octobre > 35h: réparties sur 15h en réception et 20h en ménage.
en juillet et en août >39h exclusivement sur le poste d'accueil
***l'accueil/ le bar et l'épicerie ***
- gestion des réservations téléphoniques et mailing
- gestion des occupations
- gestions des réclamations
- check in (informations relatives au fonctionnement du camping et sur les activités touristiques, encaissements)
- check out (état des lieux, restitutions de caution ...)
- service au bar et à l'épicerie et gestion des stocks
***ménage***
- entretien et nettoyage des espaces communs (accueil, sanitaires...)
- nettoyage des mobil home, lodges...
Vous communiquez couramment en anglais (oral et écrit)
Nous recherchons également 1 agent polyvalent maintenance et transports de personnes h/f et 1 employé polyvalent ménage, accueil ,bar, épicerie h/f: partagez nos offres!
Profil souhaité
Expérience
Débutant accepté - expérience appréciée
Compétences
Utilisation de logiciels de réservation
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Gestion des réservations hôtelières
Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles
Vendre une prestation ou un produit
Evaluer la satisfaction client
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Procéder à l'encaissement
Gérer les réservations de visites ou d'activités
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Organiser un espace d'accueil
Accueillir, orienter, renseigner un public
Renseigner des supports de suivi d'activité
Traiter les réclamations des clients
Ecrire une ou plusieurs langues étrangères
#SAISONLOZERE
Langues
Anglais
Savoir-être professionnel
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Informations complémentaires
Qualification
Employé non qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise
CAMPING COUDERC