Assistant/e voyage (H/F)
place 16 - ANGOULEME
Fondée en 1986, JEV Langues est une Association de Loi 1901, spécialisée dans l'organisation des séjours de longue durée à l'étranger.
En tant que Assistant/e voyage vous soutiendrez notre service voyage.
Missions :
Saisie informations de vol
Réservation de billets de trains/avion
Participation à l'astreinte téléphonique
S'assurer de la collecte complète des pièces nécessaires
Communiquer avec les partenaires internationaux concernant les informations de vol
Profil recherché
Compétences et qualités
Bonnes capacités de communication orale et écrite (Français et anglais)
Rigueur, organisation et autonomie dans la gestion des dossiers.
Maitrise des outils de bureautique (internet, excel, word)
Capacité à gérer des situations sensibles avec calme et diplomatie.
Aisance interculturelle et intérêt pour la mobilité internationale.
Niveau d'anglais professionnel (écrit/oral).
Formation et expérience
Bac+2 ou plus dans les domaines de l'international, de l'éducation, du tourisme, ou de la gestion de projet.
Profil souhaité
Expérience
Débutant accepté
Compétences
Techniques de vente et de promotion
Collecter et analyser des informations sur les partenaires
Concevoir un voyage à la carte
Créer une documentation technique
Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
Langues
Anglais
Savoir-être professionnel
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Informations complémentaires
Qualification
Employé non qualifié
Secteur d'activité
Autres services de réservation et activités connexes
Entreprise
JEV LANGUES