Assistant planification (H/F)

En bref : Assistant(e) de planification des interventions H/F - Intérim - Évry-Courcouronnes - 2 300 € bruts mensuels (sur 12 mois) - planification, coordination techniciens, SAV, service client. La division Assistanat de notre bureau Paris recherche pour son client (brief d'informations sur le client à préciser : secteur d'activité, type de prestations, organisation, etc.) un(e) Assistant(e) de planification des interventions sur Évry-Courcouronnes. VOS MISSIONS Vous intégrerez une équipe avec une bonne ambiance. Vous aurez l'occasion de travailler sur des sujets variés et opérationnels, au cœur de la relation client et du suivi de prestations. Vous serez en charge des missions suivantes : - Planifier les interventions de maintenance, dépannage, installation et entretien auprès des clients - Organiser et optimiser les tournées des techniciens et prestataires externes, afin de respecter les délais d'intervention - Assurer la coordination quotidienne avec le Responsable Technique et veiller au bon déroulement des prestations - Créer, suivre et clôturer les ordres de service, tout en gérant les appels entrants et demandes clients jusqu'à leur résolution - Gérer la facturation liée aux interventions et apporter un support technique au SAV - Contribuer au traitement des litiges (suivi, coordination et remontées) et participer à la qualité de service et au respect des délais PROFIL Pour réussir vos missions Assistant(e) de planification des interventions H/F, vous justifiez d'une expérience confirmée en service client ou en planification d'interventions. Vous avez déjà coordonné des équipes terrain ou des techniciens, et vous maîtrisez les notions de SAP. Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre rigueur et votre organisation, tout en ayant un excellent relationnel et un fort sens du service client. Vous êtes disponible immédiatement. LES AVANTAGES CHEZ NOTRE CLIENT - Mission en intérim : démarrage immédiat, durée minimale d'un mois pouvant être prolongée - Temps plein (35h/semaine), avec 22 minutes de pause non rémunérées par jour - Rémunération : 2 300 € bruts mensuels sur 12 mois LE PROCESS DE RECRUTEMENT - Premier entretien : avec notre consultant spécialisé - Deuxième entretien : avec le Responsable Technique de notre client Besoin d'un nouveau challenge ? Postulez à cette offre pour que nous échangions sur vos perspectives ! Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à contacter notre bureau le plus proche. Nos consultants seront ravis de répondre à vos questions. Et si vous souhaitez consulter l'ensemble des opportunités professionnelles que nous proposons, rendez-vous sur notre site adsearch.fr !