Chargé / Chargée de mission tourisme (H/F)

Château Tronquoy, domaine emblématique de Saint-Estèphe appartenant à la famille Bouygues, ouvre ses portes à la visite dans un cadre authentique et paisible. Dans le cadre de la saison oenotouristique, sous la responsabilité de la Responsable Hospitality du Château Montrose et du Château Tronquoy, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Oenotourisme pour accueillir les visiteurs, animer les dégustations et participer activement au rayonnement du domaine. Missions principales : Accueil & visites Accueillir les visiteurs individuels et les groupes avec professionnalisme et convivialité. Animer les visites guidées des chais, des vignes et des installations techniques du domaine. Adapter le discours selon le profil du visiteur (amateurs, étudiants, etc.). Mener les dégustations commentées des vins du Château Tronquoy. Vente & boutique Assurer la vente directe des vins à la boutique et le suivi des commandes. Rendre compte des KPIs de l'activité de façon mensuelle à la direction. Gérer les expéditions. Gérer les encaissements et le réassort de la boutique. Tenir les stocks à jour et contribuer à la bonne présentation de l'espace d'accueil. Administration & réservations Répondre aux demandes de visites (téléphone, e-mail, plateforme en ligne). Gérer le planning des visites et les confirmations clients. Assurer le suivi administratif des ventes et des statistiques de fréquentation pour les reporter à la Responsable Hospitality. Événementiel & image Participer à l'organisation et à la logistique des événements (portes-ouvertes, afterwork, etc.) Être ambassadeur/ambassadrice de l'image du domaine et des valeurs du groupe Eutopia Estates. Soutenir ponctuellement l'équipe du Château Montrose lors d'événements ou visites conjointes. - Formation en oenotourisme, commerce, hôtellerie ou sommellerie (Bac +2 à Bac +3). - Excellente expression orale en français et en anglais (une troisième langue est un plus). - Intérêt marqué pour le vin, la vigne et la transmission de savoirs. - Présentation soignée, sens de l'accueil et du détail. - Bonne aisance informatique (Pack Office, outils de réservation, CRM).