Chargé / Chargée de mission tourisme (H/F)

La Communauté de Communes des 2 Morin recrute son ou sa Chargé(e) de Mission Touristique (h/f) pour son Office de Tourisme Intercommunal (OTI). L'équipe est composée de 3 agents à temps plein et travaille en collaboration avec les divers services transversaux de la Communauté de Communes principalement les services : communication, financier, informatique et technique). Poste à pourvoir au 1er février 2026. Missions : - Assurer l'accueil et l'information des visiteurs de l'Office de Tourisme : Accueillir le public avec amabilité Actualiser les informations et la documentation interne et externe Adapter son intervention aux différents publics Appliquer les règles de communication et de protocole Conserver neutralité et objectivité face aux situations Etre en capacité d'analyser les besoins des visiteurs de l'Office de Tourisme Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité Gérer l'espace accueil et s'assurer de l'approvisionnement de l'espace boutique Maîtrise des outils bureautique, des logiciels de communication et des réseaux sociaux Mettre en relation des correspondants Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous Vendre les produits de l'espace boutique et gérer le système d'enregistrement des ventes - Assurer le développement et la gestion de l'offre de communication : Assurer la gestion et l'enrichissement des supports de communication type « réseaux sociaux » et site internet Développement de l'offre de visites et de découvertes au niveau local afin de favoriser l'attractivité du Développement, animation des partenariats et des réseaux professionnels En lien avec les communes, développement de l'offre de visites et de de découvertes au niveau local afin de favoriser l'attractivité du territoire Mettre à jour la documentation et les affiches présentées dans l'Office de Tourisme Promouvoir le territoire et les prestations s'y rattachant Proposer des supports de communication S'assurer d'avoir toute la documentation dans les présentoirs afin de pouvoir répondre aux attentes des Visiteurs - Développement de l'offre touristique locale : Accompagnement des acteurs du Tourisme Accomplir les tâches administratives liées à l'Office de Tourisme Analyse des besoins des touristes et des pratiques touristiques actuelles Capacité à répondre aux attentes des communes en termes de développement de l'offre locale Commercialiser les prestations de l'Office de Tourisme Elaboration des produits touristiques Proposer des idées d'animations autour de sites ou d'évènements festifs en lien avec le service Culture Propositions d'animations autour de la biodiversité Qualités d'animateur touristique Travailler en collaboration étroite avec le(la) Chargé(e) de Développement Touristique Compétences et connaissances nécessaires : - Compétences générales : - Actes et écrits administratifs - Directives et procédures d'instruction des dossiers - Droits et obligations des usagers - Notions de pédagogie - Organisation et organigramme de la collectivité - Organismes extérieurs en relation avec la collectivité - Procédures de transmission des demandes - Compétences socioprofessionnelles : - Techniques d'accueil, règles de communication - Techniques de capitalisation et de classement de documents - Techniques de communication téléphonique - Techniques et outils de communication - Caractéristiques économiques et sociales du territoire - Connaissance des filières touristiques du territoire (actuelles et potentielles) - Dispositifs d'intervention de la collectivité et des autres acteurs du développement touristique - Environnement numérique appliqué au tourisme - Fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires, d'Internet - Marketing touristique et territorial - Orientations des secteurs (publics et privés) en lien avec la politique de développement touristique.