Chargé / Chargée de mission tourisme (H/F)

À propos : Château La Mascaronne est un domaine viticole situé au Luc en Provence, reconnu pour ses vins d’exception et son accueil chaleureux. Nous recherchons un(e) assistant(e) polyvalent(e) œnotourisme et communication pour renforcer notre équipe pendant la saison estivale. Missions principales : Œnotourisme Accueillir les clients au caveau avec professionnalisme et convivialité Assurer les visites guidées et dégustations en français et en anglais Conseiller les clients sur les cuvées, le potentiel de garde et les accords mets-vins. Adapter votre discours au niveau de connaissance des visiteurs (grand public, amateurs, professionnels). Gérer le planning des visites et dégustations via les outils digitaux et plateformes de réservation. Participer à l'amélioration continue, au développement et à la création de nouvelles offres oenotouristiques : mise en ligne de nos offres sur différents site internet, développer la BDD de nos prescripteurs locaux, … Commerce & boutique Gérer les ventes en caveau et le suivi client Développer le chiffre d'affaires par le conseil et la vente additionnelle. Réaliser les encaissements et le suivi des transactions. Préparer les commandes clients et expéditions (France et international). Assurer la bonne tenue de la boutique : mise en rayon, merchandising. Suivre les stocks et signaler les besoins de réapprovisionnement. Participer aux inventaires. Evènementiel Participer à la préparation et à la mise en place des réceptifs et événements locaux Participer à l'organisation et à la mise en oeuvres des événements du domaine (portes ouvertes, apéros concerts, ...). Contribuer à la préparation logistique (installation, matériel, signalétique). Accueillir et orienter les participants. Assurer le lien opérationnel avec les prestataires externes. Participer au rangement et au bilan post-événement. Communication Créer des contenus attractifs pour nos réseaux sociaux sur la partie oenotourisme (Instagram, LinkedIn) Rédiger des articles pour le site internet en optimisant le référencement SEO Analyser les retombées des actions de communication et réaliser des reportings Suivre les dossiers liés aux interprofessions (CIVP) : appels à échantillons, salons, événements Envoyer les newsletters BtoB et BtoC et analyser les retombées Profil recherché : Français courant et anglais opérationnel indispensables (une autre langue est un plus) Excellente présentation et très bon relationnel. Esprit d’équipe, autonomie, dynamisme et sens des responsabilités Sens du service et de la satisfaction client Intérêt pour le vin et l’univers viticole Intérêt pour le digital et les réseaux sociaux Maîtrise du Pack Office (Word, PowerPoint, Excel) / Canva Capacités d’adaptation et polyvalence face aux missions variées