Chargé / Chargée de mission tourisme (H/F)

Accueil – Dégustation & Visites – Suivi commandes : Accueillir, conseiller, promouvoir et vendre les vins du Domaine Animer les dégustations et visites de la propriété Sélection, présentation et vente de produits complémentaires Assurer la bonne tenue du caveau (hygiène, propreté, etc.) Assurer le suivi des stocks, la gestion du réapprovisionnement et le reporting mensuel Assurer le standard téléphonique Gérer les commandes (caveau, téléphonique, e-shop) et organiser leur transport Traiter et suivre les réclamations et litiges Marketing – Œnotourisme : Gérer et développer la fréquentation du caveau (relation et partenariats avec les tours opérators, offices de tourisme, associations locales…) Animer les réseaux sociaux (FB / Instagram) et Google Gérer, animer et suivre le fichier client, Rédiger des courriers commerciaux (prospections, mailings, newsletter)   Gérer le back-office du site Web   Gérer les inscriptions aux concours des vins Prospecter et assurer les livraisons des clients professionnels proches du Domaine Être le référent pour les événements tiers sur le domaine (privatisation, mariages, etc.) Représenter le domaine aux évènements autour du vin (salons, foires) Au sein de l'équipe : coopératif, polyvalent, autonome, dynamique, créatif Vis-à-vis des clients : aisance relationnelle, présentation soignée, force de proposition, fibre commerciale Expérience confirmée dans la vente et l’accueil clientèle, idéalement dans le vin et l’œnotourisme Connaissance approfondie des vins et des processus de vinification Maitrise de l’anglais obligatoire, une autre langue serait un plus Expérience et plaisir à écrire sur le vin Connaissances de Microsoft Office et de systèmes de gestion des marchandises (idéalement, expérience avec Isavigne) Connaissances et intérêt pour les réseaux sociaux et la création de posts marketing (FB, Instagram…et outils tels que Canvas) Permis B souhaité Salaire à définir selon profil.