Chargé / Chargée de mission tourisme (H/F)

Champagne Jacquesson est un domaine de 18ha situé à Dizy. Nous recherchons dans le cadre d'un CDD un(e) Responsable des visites. A ce titre vous aurez pour missions :  -Animer les visites  -Accueil personnalisé de nos visiteurs professionnels et amateurs, qui vise l’excellence et la satisfaction du client -Adapter le discours et le parcours en fonction des clients afin de répondre à leurs besoins -Réaliser les visites du domaine et dégustations commentées -Assurer la sécurité et la mise en place des espaces dégustations -Participer à l’amélioration continue de l’expérience client : favoriser les retours clients -Transmettre la culture et l’identité de Champagne Jacquesson  -S’informer régulièrement des actualités à la Propriété (communication étroite avec les équipes techniques) -Travailler en lien étroit avec les équipes Communication, Production et Commercial. -Suivi et réponses aux demandes clients via le site internet -Mise à jour de fiches de dégustation interne ou externe -Assurer une veille active sur les tendances du secteur œnotouristique -Contribuer à la promotion de l’image de la Maison auprès des visiteurs, des partenaires et des relais d’influence   -Matrise des informations liées au terroir (oenologie, viticulture, histoire des maisons)  -Expérience dans l'animation de visites -Matrise des outils informatique, notamment concernant la réservation et Pack Office -Anglais courant impératif  -La maitrise d'autres langues est un plus notamment l'italien