CHARGE DE RELATION CLIENTELE H/F

Au sein d'une prestigieuse Maison de Champagne, vous serez en charge du bon déroulement du séjour des visiteurs. Vos missions : - Coordonner et garantie la bonne organisation des séjours en amont des invités sur le site - Accueillir les invités/clients et veille à leur confort et au bon déroulement de leur séjour - Commander l'outil informatique le fleurissement hebdomadaire du site - Gérer l'intégralité des besoins en papeterie, sacs, étiquettes bagages - Contrôler l'état de propreté des lieux de vie en lien étroit avec le service hébergement/gouvernant(e) - Réaliser son emploi du temps, le présente au gestionnaire du Château pour validation - Informer sa hiérarchie de toute situation anormale concernant la sécurité ou les risques d'accidents pour les employés et les invités/clients - Centraliser et transmettre les données des dossiers invités à travers l'animation d'un point opérationnel avec les différents services du site en anticipation de l'arrivée des invités et des clients Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes: - Excellent relationnel - Connaissance informatique et bureautique - Maîtrise et connaissance des différents services du site - Connaissance 'historique & technique' des Champagnes de nos marques - Connaissance de l'historique du site