Chef d'atelier camping-car et véhicules de loisiers (H/F)
place 33 - Mérignac
Pour notre client, acteur majeur sur le secteur du véhicule de loisirs, nous recherchons un(e) CHEF(FE) d'ATELIER
Responsabilités :
- Gérer une équipe de 9 techniciens et les accompagner dans le développement de leurs compétences.
- Garantir le respect des délais et de la qualité des prestations fournies
- Superviser et coordonner les activités de l'ateliers (réparations, entretien, préparation des véhicules de loisirs)
- Assurer le suivi administratif des dossiers d'intervention
- Assurer la conformité des travaux avec les normes techniques et de sécurité en vigueur
- Suivre et analyser les performances de l'atelier, proposer des améliorations et mettre en place des actions correctives
- Assurer un excellent service client en communiquant avec la clientèle et en résolvant d'éventuels litiges.
- Gérer le planning des différents services en lien avec le SAV
Profil recherché :
- Expérience significative (3 ans minimum) au poste de Chef d'Atelier ou RAPV en concession automobile, voire idéalement dans le secteur du VDL
- Compétences techniques souhaitées en mécanique menuiserie, électricité BT et électronique
- Management d'équipe, capacité à encadrer et motiver
- Excellente organisation et gestion des priorités
- Bonnes compétences en gestion administrative et relation client
- Maîtrise des outils informatiques
- Autonomie, réactivité et sens du service
Si vous êtes motivé(e) par le travail en équipe et que vous souhaitez contribuer au succès de notre atelier, nous serions ravis de vous accueillir parmi nous.
Profil souhaité
Expérience
5 An(s)
Compétences
Organiser le travail d'une équipe
Planifier les réceptions de véhicules
Améliorer la satisfaction client
Expliquer et argumenter une intervention ou une solution technique au client
Permis
B - Véhicule léger
Savoir-être professionnel
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Informations complémentaires
Qualification
Agent de maîtrise
Secteur d'activité
Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
GT CONSULTING