Conducteur de cars Tourisme / Grand Tourisme (H/F)

Entreprise familiale créée en 2016, spécialisée dans le transport « grand tourisme ». Nous accompagnons nos clients dans le confort et la sécurité, proposant des services variés tels que le transport seul, les transferts, les voyages organisés à la journée ou en séjour longue durée, ainsi que la location de véhicules. Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à notre développement dans un secteur en pleine croissance. Finalité du poste : Assurer le transport de voyageurs dans le cadre de prestations touristiques, en France et à l'étranger, dans le respect de la réglementation, des règles de sécurité et des exigences de qualité de l'entreprise. Le conducteur est l'ambassadeur de l'entreprise auprès des clients et contribue à leur satisfaction par son professionnalisme, sa présentation et la qualité de son accueil. Missions principales : Transport des voyageurs - Conduire un autocar en toute sécurité - Respecter la réglementation sociale européenne, le Code de la route et les consignes internes - Garantir le confort et la sécurité des passagers durant l'ensemble du voyage - Adapter sa conduite aux conditions de circulation et météorologiques Accueil et accompagnement des clients - Accueillir les voyageurs avec courtoisie et professionnalisme - Informer les clients sur le déroulement du voyage et les horaires - Représenter positivement l'image de l'entreprise auprès des clients, des partenaires et des organisateurs - Gérer avec calme et diplomatie les situations imprévues ou les réclamations Préparation et réalisation des missions - Prendre connaissance de la feuille de route et des consignes particulières - Préparer l'itinéraire et anticiper les contraintes de circulation - Effectuer les formalités administratives liées aux déplacements, notamment à l'étranger - Assurer le respect des horaires dans la mesure des contraintes d'exploitation Veille au bon état du véhicule - Réaliser les contrôles de sécurité avant, pendant et après la mission - Signaler immédiatement toute anomalie ou panne - Assurer le nettoyage courant intérieur et extérieur du véhicule conformément aux procédures de l'entreprise - Veiller à la bonne présentation de l'autocar Tâches administratives - Compléter les documents de transport et les supports de suivi - Utiliser les outils numériques mis à disposition (chronotachygraphe, applications métiers, etc.) - Transmettre les informations nécessaires à l'exploitation