Conducteur/trice de tourisme (H/F)
place 58 - CORBIGNY
Vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale engagée localement, où la passion du voyage et le sens du service font la différence ?
Alors cette offre est faite pour vous !
Nous recrutons des conducteurs(trices) de tourisme.
Vos missions principales
Conduite et sécurité :
- Conduire un autocar selon les règles de sécurité routière et les normes de l'entreprise.
- Vérifier l'état du véhicule avant le départ.
- Garantir la sécurité des passagers durant le trajet.
Accueil et accompagnement des clients :
- Accueillir les touristes à bord.
- Informer les clients sur le déroulement du circuit, les horaires, les lieux visités et les points d'intérêt.
- Répondre aux questions et assurer le confort des passagers.
Gestion administrative et logistique :
- Gérer les documents obligatoires (permis de conduire, carte conducteur, feuilles de route).
- Suivre le planning des circuits et coordonner avec les guides ou responsables locaux.
Service client et communication :
- Fournir un service de qualité pour améliorer l'expérience touristique.
- Signaler tout incident ou problème au responsable.
- Maintenir une attitude professionnelle et courtoise en toutes circonstances.
Profil recherché
- Titulaire du permis D et de la FIMO Voyageurs (ou Titre Professionnel Conducteur de Transport en Commun).
- Expérience préalable en conduite de véhicules de tourisme ou transport de groupes souhaitée.
- Bonne connaissance géographique et touristique des circuits proposés.
- Capacité à travailler en autonomie tout en respectant les consignes de l'entreprise.
Conditions d'emploi
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une entreprise familiale et à taille humaine, proche de ses collaborateurs.
- Un environnement de travail convivial et bienveillant.
Profil souhaité
Expérience
1 Mois - Poste similaire
Compétences
Accueillir, orienter, renseigner un public
Charger, décharger des bagages
Communiquer efficacement avec les passagers et répondre à leurs questions
Développer la relation avec les clients pour les fidéliser
Effectuer des paiements pour le compte de l'entreprise pendant le voyage et conserver les justificatifs
Fournir des informations pratiques sur les destinations
Gérer des devises pendant un voyage/un circuit international
Maintenir la propreté du véhicule
Réaliser et personnaliser un circuit à la demande du client
Respecter les règles relatives aux temps de conduite, de repos et d'amplitude applicables au conducteur tourisme
Respecter scrupuleusement les horaires prévus tout en garantissant la sécurité
Tenir compte des obligations réglementaires dans l'organisation du parcours et en informer les clients
Vérifier la présence des documents nécessaires pour le voyage/circuit
Permis
D - Transport de personnes
Savoir-être professionnel
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Informations complémentaires
Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Transports routiers réguliers de voyageurs
Entreprise
SOCIETE TRANSPORTS ROUZEAU ET ASSOCIES