Employé(e) polyvalent(e) hotellerie de plein air (H/F)
place 40 - BISCARROSSE
Vous vous occuperez de la réception, l'entretien des locatifs et locaux du camping et vous ferez le service au bar snack sous la responsabilité des gérants.
Vos missions seront:
- Accueillir physiquement et par téléphone les clients
- Renseigner les clients sur les conditions de séjour, les tarifs et les formalités
- Effectuer les tâches administratives: devis, réservation,état des lieux,facturation,encaissement
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Gérer les litiges clients
- Service au bar snack
- Nettoyage et préparation des locatifs
- Nettoyage des locaux
- Nettoyage des sanitaires
- Nettoyage extérieur
- Nettoyage draps et linge de toilette
- État des lieux
- Service au bar snack ( préparation frites, assiettes charcuterie, fromage..., galettes, crêpes, gaufres,vente de glace, boissons, café, petits déjeuners à faire le matin.....,encaissement etc...
Vous êtes sérieux(se), ponctuel(le) dans le travail et savez vous adapter à différents type de situation.
Le poste est à pourvoir de maintenant à fin septembre.
Pas de logement possible.
Vous avez ainsi une expérience dans le secteur du tourisme et une connaissance du camping, vous pouvez donc bien renseigner les clients....
Veuillez envoyer votre CV puis recontacter l'établissement par téléphone pour prendre RDV.
Profil souhaité
Expérience
Débutant accepté
Compétences
Effectuer le suivi des réservations
Identifier, traiter une demande client
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Accueil et gestion des clients en hôtellerie
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Traiter les messages et commentaires liés à la e-réputation de l'établissement
Langues
Anglais
Savoir-être professionnel
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Informations complémentaires
Qualification
Employé non qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise
CAMPING LES PETITS ECUREUILS