European Camping Group - Support aux utilisateurs en informatique (H/F)

ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? 5000 opportunités d'emploi par an, des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe, 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la montagne, ou sur nos sièges sociaux... Il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances ! Rattaché(e) au service informatique du siège et sous la responsabilité du manager IT opérations de la marque, tu te déplaces sur nos campings situés dans le Nord de la France ainsi qu'aux Pays-Bas, afin d'assurer les mises en service, la maintenance et l'amélioration continue. Tu seras responsable de : Gérer les appels à la hotline Résoudre les tickets de niveau 1 Mettre à jour les bases de connaissances le gestionnaire de ticket Déployer les postes de travail (master), réaliser et mettre à jour les procédures support, s'occuper des envois et du suivi Gérer le parc informatique en collaboration avec ton responsable Assurer la supervision et la mise à jour des applications et système Windows, Linux et ChromeOS Assurer le support sur les projets informatiques de l'entreprise Mise en rack Câblage (réfection de baie, création de prise réseau, réparation de prise réseau,...) Réparation de matériel Détails du poste : Poste en CDI full remote Des déplacements hebdomadaires sont à prévoir sur nos campings du Nord ainsi que sur nos sièges de Montpellier et Aix-en-Provence Véhicule de fonction mis à disposition Equipe dynamique et sociable Management accessible, bienveillant et ouvert aux propositions La dotation inclus un nerf gun basic Tickets restaurant CE, remises sur les séjours dans les 300 destinations du groupe Tu es fait(e) pour travailler en itinérance et en collaboration avec différents services dans un environnement multiculturel, tu possèdes un bon sens de l'initiative, tu es curieux(se), rigoureux(se) et précis(e). Les compétences indispensables sont les suivantes : Connaissance d'informatique générale Connaissance des environnements Microsoft et Google Connaissance des ITSM Bonne expression écrite/orale Organisation et rigueur de travail Suivi de procédure Anglais professionnel Les compétences suivantes sont fortement appréciées : GPO Maîtrise de Google Workspace Linux & ChromeOS Scripting Bash et/ou Python ou langage similaire GCP CISCO Switch, Meraki ou les solutions Fortinet Appétence pour les évolutions technologiques (NoSQL, Cloud, Machine Learning.) Maîtrise des techniques de câblage (la fibre est un plus)