Forfaitiste-vendeur(euse) (H/F)
place 34 - MONTPELLIER
Terra Nobilis, tour-opérateur spécialisé dans les voyages culturels, implanté à Strasbourg, Montpellier et Lausanne, recrute un(e) chargé(e) de production et de vente pour concevoir, organiser et commercialiser des circuits culturels en groupe (GIR et GC).
Vos missions :
Conception et gestion de voyages culturels :
- Réalisation d'analyses concurrentielles (benchmark)
- Élaboration d'itinéraires détaillés et attractifs
- Construction des grilles tarifaires à partir des contrats fournisseurs (compagnies aériennes, autocaristes, réceptifs, hébergements, restauration.)
- Réservation des prestations
- Rédaction des programmes de voyage et des carnets de route pour les clients
- Préparation des dossiers techniques à destination des conférenciers
- Suivi administratif et financier des fournisseurs
- Évaluation de la satisfaction client
- Reporting régulier à la direction
Relation client et vente en agence :
- Accueil, conseil et accompagnement des clients
- Vente de voyages culturels en groupe et sur mesure
- Suivi administratif des dossiers clients
- Participation à l'organisation d'événements culturels (conférences, visites.)
Profil recherché :
- Expérience confirmée (minimum 2 ans) dans un poste similaire
- Bonne connaissance de plusieurs destinations : Europe, Asie, Proche-Orient
- Maîtrise de l'anglais
- Sens du service et de la vente
- Organisation, rigueur et polyvalence
- Esprit d'équipe
- Excellente maîtrise du français écrit et oral
- Solide culture générale (histoire, histoire de l'art, archéologie, géographie humaine)
Conditions
- Contrat : CDD 35h (du lundi au vendredi), basé à Montpellier
- Évolution possible vers contrat perenne
- Rémunération : à discuter selon profil + primes
Profil souhaité
Expérience
3 An(s) - dans le tourisme
Compétences
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Collecter et analyser des informations sur les partenaires
Concevoir un voyage à la carte
Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
Créer une documentation technique
Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Techniques de vente et de promotion
Lancer et gérer un appel d'offres
Proposer un forfait touristique pour un type de clientèle
Suivre les étapes de montage d'un produit touristique
Langues
Anglais
Savoir-être professionnel
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Informations complémentaires
Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Activités des agences de voyage
Entreprise
TERRA NOBILIS
Terra Nobilis, tour-opérateur spécialisé dans les voyages culturels, implanté à Strasbourg, Montpellier et Lausanne, recrute un(e) chargé(e) de production et de vente pour concevoir, organiser et commercialiser des circuits culturels en groupe (GIR et GC).