GARDIEN DE CAMPING (H/F)
place 50 - HAUTEVILLE SUR MER
Missions principales :
-Assurer la surveillance générale du camping (entrées/sorties, rondes de nuit)
-Veiller à la sécurité des personnes et des biens
-Accueillir et renseigner les clients si nécessaire
-Faire respecter le règlement intérieur (calme, horaires, circulation)
-Gérer les petits incidents (pannes simples, nuisances, conflits mineurs)
-Alerter les services compétents en cas de problème grave (sécurité, incendie, urgence médicale)
-Entretien et maintenance
-Effectuer de petits travaux d'entretien (nettoyage des parties communes, arrosage, poubelles)
-Signaler les réparations plus importantes
-Vérifier le bon état des installations (sanitaires, éclairage, barrières)
Compétences requises:
Sens des responsabilités et autonomie
Calme, vigilance et réactivité
Bon relationnel et discrétion
Capacité à gérer les imprévus
Notions de bricolage appréciées
Conditions de travail:
-Horaires souvent atypiques (nuits, week-ends)
-Logement de fonction pour nécessité absolue de service
Profil recherché:
-Aucune formation spécifique obligatoire
-Expérience en surveillance, gardiennage ou accueil est un plus
Profil souhaité
Expérience
Débutant accepté
Compétences
Effectuer le suivi des réservations
Identifier, traiter une demande client
Bac pro métiers de l'accueil
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Assurer la confidentialité des informations des clients
Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer des situations de crise ou d'urgence
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Préparer des rapports financiers mensuels pour la direction
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Langues
Anglais
Permis
B - Véhicule léger
Savoir-être professionnel
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Informations complémentaires
Qualification
Employé non qualifié
Secteur d'activité
Administration publique générale
Entreprise
MAIRIE