Gestionnaire adjointe du camping (H/F)
place 22 - PLOUGRESCANT
Venez rejoindre l'équipe du camping municipal de Plougrescant pour la saison 2026!
Le Camping Municipal de Beg ar Vilin à Plougrescant est classé 2 étoiles. Il accueille des campeurs en tente, caravane, camping-car, van ou en chalet d'avril à novembre.
Situé dans un cadre exceptionnel, proche de tout type d'activité de mer et de terre, le camping est composé de 84 emplacements avec électricité, et de 6 chalets qui ont une vue imprenable sur le littoral.
Toute la saison est proposé un ensemble de services, dont le dépôt de pain et de viennoiseries tous les matins, du snacking aux horaires de la réception (sandwichs chauds, gaufres, glaces et boissons).
Description du poste :
En autonomie sur le camping, vos missions seront :
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour (arrivées/départs, état des lieux, facturation),
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation (téléphone, mail, front office),
- Enregistrer les réservations internet, et saisir les réservations téléphoniques. Encaisser les règlements d'arrhes.
- Actualiser le planning du camping et l'optimiser,
- Renseigner les clients sur la région et les activités touristiques,
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour,
- Répondre aux attentes de la clientèle, trouver des solutions, aider au bon déroulement du séjour
- Encaissement des soldes de séjour et des extras (boulangeries, snack, autres prestations)
- Fermeture de caisse en fin de journée,
- Vente de viennoiseries le matin et du snack toute la journée.
- Polyvalence dans les autres services, en particulier en basse saison : ménage.
Profil demandé
- Polyvalent,
- Autonome,
- Connaissance en informatique,
- Bases en anglais obligatoires, autres langues appréciées,
- Permis B obligatoire,
- Expérience professionnelle dans le service à la clientèle ou l'hôtellerie-restauration souhaitée,
- Connaissance du logiciel INAXEL est un plus
Conditions de travail :
- Temps plein
- Cycle de travail : 5 jours de travail / 5 jours de repos sur tous le contrat
- Astreinte téléphonique en basse saison / Astreinte physique en hausse saison (présence obligatoire sur le camping la nuit en juillet/août)
- Congés rémunérés en fin de contrat
Profil souhaité
Expérience
2 An(s)
Compétences
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Identifier, traiter une demande client
d'esprit d'initiative, de réactivité, de curiosité
de bonne humeur et d'esprit d'accueil
de sens de l'organisation
d'écoute et d'emathie
de rapidité, de fiabilité et de sérieux
Langues
Anglais
Allemand
Permis
B - Véhicule léger
Savoir-être professionnel
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Informations complémentaires
Qualification
Employé non qualifié
Secteur d'activité
Administration publique générale
Entreprise
MAIRIE