Hôte / Hôtesse d'accueil Camping (H/F)

place 13 - SAINTES MARIES DE LA MER
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Publié le 19 décembre 2025 - offre n° 201THNW
Entreprise non adaptée
lab_profile Saisonnier - 8 Mois
schedule 35H/semaine
Travail en journée...
euro Mensuel de 1911.51 Euros sur 12.0 mois
Hôte / Hôtesse d'accueil Camping (H/F)
place 13 - SAINTES MARIES DE LA MER
La SEMIS, société d'économie mixte des Saintes Maries de la Mer, gestionnaire des équipements touristiques de la commune dont 2 Hôtelleries de plein air, 1 port de plaisance, 1 relais culturel avec cinéma, des régies parkings, aire de camping-cars, accès terrasse panoramique de l'Eglise forteresse, recherche : Pour le camping le Clos du Rhône et le camping la Brise de Camargue 4 hôtes / hôtesses d'accueil pour la saison 2026 -période de février à novembre 2026. Missions principales : Renseigner et orienter les visiteurs, les clients. Inciter le public à séjourner sur le camping, l'informe sur les hébergements, le patrimoine touristique, les animations. Effectuer, traiter les réservations ainsi que les facturations des séjours clients. Planifier les réservations de l'occupation des hébergements et des emplacements Effectuer des tâches administratives (classement, saisie informatique, saisie de courrier, de courriel... ). Effectuer le secrétariat de la réception (saisie de courrier, classements.). Effectuer les activités administratives de réception sur logiciel (ESEASON, Mail, WORD, EXCEL.). Promouvoir les produits de l'établissement et des autres départements de l'entreprise Contrôler et participe au maintien de la propreté dans le camping. Guider et accompagner les clients jusqu'à leurs emplacements. Effectuer le contrôle d'accès camping (porte plage, entrée camping.). Être acteur/actrice de la transition écologique et énergétique des activités de la SEMIS et participe aux actions de la société en ce sens. Être acteur/actrice du développement durable et participe aux actions environnementales. Prime de participation et d'intéressement dès 3 mois de contrat de travail effectués, selon accords d'entreprise (information versement participation / intéressement au titre de l'exercice 2024 : 200 € brut/mois travaillés) Possibilité de logement en mobil home saisonnier.

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)

Compétences

Méthode de classement et d'archivage
Accueillir, orienter, renseigner un public
Assurer la confidentialité des informations
Assurer un accueil téléphonique
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Identifier, traiter une demande client
Maintenir une communication claire et professionnelle
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Rédiger des messages et des emails professionnels
Relayer de l'information
savoir accueillir par téléphone, internet, mail
travailler en équipe
savoir accueillir en face à face
maitriser les techniques d'accueil
Assurer la gestion des plaintes et des réclamations
Assurer la liaison avec les services de maintenance
Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil
gérer une caisse
faire de la vente additionnelle

Langues

Anglais

Savoir-être professionnel

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

Informations complémentaires

Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Entreprise

SOCIETE DES SAINTES MARIES DE LA MER