Description du poste
À propos de Nantes Camping
Le Camping de Nantes, géré par Nantes-métropole Gestion Equipements, est un écrin naturel à 2 pas du centre-ville. Situé dans un cadre d’exception, notre camping 5 étoiles offre à ses vacancier(e)s une expérience unique grâce à son espace aquatique moderne, son mini-golf ludique, ses chalets et bungalows tout confort.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) hôte(sse) d’accueil trilingue en CDI pour renforcer notre équipe et participer à l’excellence de notre service.
Missions
Au sein de l'équipe Accueil, vous aurez pour principales missions :
- Accueil et renseignement auprès de la clientèle (physique et téléphonique),
- Vente des différents produits et prestations proposés au camping,
- Facturation, encaissement et état des comptes,
- Traitement en back office des demandes clients,
- Gestion des prestations du parc locatif (départs, arrivées, suivi ménage), de l’ouverture et de la fermeture de la réception,
- Veille de la satisfaction client (avant, pendant et après le séjour).
Afin d'assurer la continuité de service, ce poste prévoit un rythme de travail incluant un week-end sur deux, les jours fériés, ainsi qu'une disponibilité durant la période estivale (juillet-août).
Ce que l'on vous propose
- Carte tickets restaurants,
- Prise en charge de 70% des abonnements de transport en commun et forfait de mobilité durable,
- Mutuelle avantageuse,
- Aides CSE, sous conditions d'ancienneté (chèques vacances, chèque anniversaire, bon d'activité sportive ou culturelle...).
Et la culture d'une entreprise bienveillante, à l'écoute de ses salarié.es prônant l'accompagnement et le développement de ses équipes.
Profil recherché
- Vous parlez deux langues étrangères dont l’anglais,
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques,
- Vous aimez le contact client, vous êtes organisé.e et avez le sens du détail,
- Dynamique, vous êtes doté.e d’un solide esprit d’équipe.
Ce profil vous correspond ? Venez tenter l’aventure !
N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature (CV + lettre de motivation) par mail (recrutement@nge-nantes.fr) ou via notre site carrière.
Nous vous proposerons un premier échange téléphonique puis un entretien en présentiel avec la Responsable Accueil et la Chargée RH.
A très bientôt ;-)
Rémunération : 2 106,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel