Hôte(sse) Polyvalent(e) (H/F)
place 34 - MONTPELLIER
PLANETOCEANWOLRD, société titulaire de la Délégation du Service Public relative à la gestion de Planet Ocean Montpellier, filiale du groupe Espagnol ASPRO OCIO, recherche un(e) Hôte(sse) Polyvalent(e) en CDI temps plein
Sous la responsabilité et l'autorité de la Responsable d'exploitation et de ses adjoints, l'Hôte(sse) Polyvalent(e) est chargé(e) :
- d'accueillir, d'orienter, de renseigner tout visiteur du site (individuels et groupes)
- de procéder aux encaissements avec vigilance et dans le respect des procédures en vigueur sur l'ensemble des points de vente
- de s'assurer du bon fonctionnement et de la propreté des points de vente en offrant à la clientèle un service de qualité
- d'adopter une attitude proactive et soucieuse du confort des visiteurs
- de s'assurer de l'approvisionnement des points de vente et de leur bonne tenue
- de préparer les commandes et servir les visiteurs au point de restauration l'Emeraude Café
L'Hôte(sse) Polyvalent(e) pourra être amené(e) à travailler sur l'ensemble des points de vente : Billetterie - Restauration - Boutique
Profil souhaité
Expérience
3 Mois
Compétences
Caractéristiques de l'offre touristique
Accueillir, orienter, renseigner un public
Vendre une prestation ou un produit
Procéder à l'encaissement
Langues
Anglais
Savoir-être professionnel
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Informations complémentaires
Qualification
Employé non qualifié
Secteur d'activité
Gestion des musées