HOTESSE D ACCUEIL (H/F)
place 83 - CALLAS
Dans notre camping familial, avec une équipe fidèle et soudée, nous recherchons un(e) hôte/hôtesse d'accueil pour rejoindre notre équipe au sein de notre camping.
Vous êtes dynamique, volontaire et aimer le contact client, alors venez nous rejoindre....
Travail le week-end et la semaine avec 2 jours de repos. Possibilité d'être logé sur place durant la période du contrat.
Profil souhaité
Expérience
2 An(s)
Compétences
Caractéristiques de l'offre touristique
Analyse des besoins des clients
Bac pro métiers de l'accueil
BTS tourisme
Gestion de l'information touristique
Gestion des réservations hôtelières
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Utilisation de logiciels de réservation
Accueillir, orienter, renseigner un public
Vendre une prestation ou un produit
Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles
Ecrire une ou plusieurs langues étrangères
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les réservations de visites ou d'activités
Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Traiter les réclamations des clients
Langues
Anglais
Permis
B - Véhicule léger
Savoir-être professionnel
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Informations complémentaires
Qualification
Technicien
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise
CAMPING VILLA VERDE