Receptioniste Polyvalent(e) (H/F)
place 38 - TREFFORT
Envie de travailler dans un cadre magnifique dans un camping au bord du lac ?
Nous proposons à la clientèle du camping des hébergements mobil homes et tentes lodge, des emplacements nus, une piscine, une salle de fitness mais également attenant au camping un restaurant Maître restaurateur, un bar glacier snacking, un bar lounge, un espace bien-être et une épicerie sont aussi proposés à la clientèle locale ainsi que notre snack pizzeria situé à 500 mètres du camping
Sous la direction de votre responsable, vous aurez à charge l'accueil physique & téléphonique des clients, renseigner les clients sur les prestations de l'établissement & des activités, réaliser les formalités d'arrivée/départ des clients (check-in, check-out), renseigner et gérer une clientèle étrangère, gérer la facturation et les encaissements, mise à jour du livret d'accueil électronique, vente de produits annexes, vérifier la propreté des hébergements, sanitaires, jeux et emplacements.
Vous êtes le premier contact avec nos clients, votre rôle est de les accueillir, de les accompagner et de les informer tout au long de leur séjour. Grâce à votre professionnalisme et votre disponibilité, vous mettez tout en œuvre pour garantir leur satisfaction. Clientèle étrangère, l'anglais est indispensable
Missions & Savoir faire: Accueillir la clientèle à la réception et au téléphone / Présenter l'établissement et l'ensemble des prestations/ Savoir communiquer avec la clientèle étrangère / Savoir renseigner les clients, les conseillers, les orienter / Gérer un planning informatique, la facturation et l'encaissement sur un PMS /
Gérer les arrivées et les départs des clients / Veiller à l'hygiène et l'harmonisation de la réception
Poste CDD 42H - Dès maintenant jusqu'au 30 Septembre - Travail week end et jours fériés - Travail en continu et/ou avec coupures suivant affluence-
(logement suivant disponibilité)
Vous avez été séduit(e) par notre camping, vous portez un soin tout particulier à la relation client et savez garder le sourire en toutes circonstances - Postulé à notre offre nous serons ravis de vous avoir dans notre équipe. Retrouvez notre établissement sur : www.camping-dherbelon.fr
Profil souhaité
Expérience
Débutant accepté
Compétences
Accueillir, orienter et renseigner un client
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Gérer un planning informatique, facturation
Gérer les arrivées et les départs
Langues
Anglais
Savoir-être professionnel
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Informations complémentaires
Qualification
Employé non qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise
MAISON CASTILLAN