Saison estivale : du 1er juillet au 31 août
Situé à seulement 800 mètres du lac Chambon, le Camping Les Bombes est un camping familial à taille humaine, offrant un cadre naturel privilégié au cœur de l'Auvergne. Notre établissement dispose de 32 hébergements locatifs ainsi que de 118 emplacements nus, dont certains équipés de sanitaires privés.
Nous accueillons une clientèle majoritairement française (80 %) ainsi qu'une clientèle internationale (20 %), dans une ambiance conviviale et chaleureuse.
Vos missions :
En tant que réceptionniste, vous êtes le premier point de contact de nos clients et contribuez pleinement à la qualité de leur séjour.
Front office :
Accueil physique et téléphonique des clients (arrivées et départs)
Gestion des réservations et des encaissements
Renseignement sur le fonctionnement du camping
Conseil et information sur les activités touristiques et les sites à découvrir aux alentours
Back office :
Traitement des emails et suivi administratif
Mise à jour des outils de réservation
Participation à l'organisation interne du camping
Appui ponctuel aux autres services si nécessaire
Profil recherché :
Sens de l'accueil, sourire et excellent relationnel
Organisation, rigueur et polyvalence
Bonne capacité d'adaptation et esprit d'équipe
Maîtrise des outils informatiques
Une première expérience en accueil touristique est appréciée
La pratique de l'anglais (ou autre langue étrangère) est un plus
Conditions :
Temps plein (travail week-ends et jours fériés)
Poste basé au Camping Les Bombes
Profil souhaité
Compétences
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Identifier, traiter une demande client
Savoir-être professionnel
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Informations complémentaires
Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise