Receptionniste camping (H/F)
place 34 - VIC LA GARDIOLE
Vous aurez plusieurs missions :
- Garantir la qualité de l'accueil des clients dans le respect des normes de la marque
- Gérer l'organisation des check-in et des check-out
- Assurer la bonne communication des services proposés à nos clients (animation, restauration, espace aquatique.)n
- Collecter et saisir les encaissements réalisés sur site dans le logiciel de réservation
- Garantir la satisfaction client (à l'aide des outils de monitoring mis à disposition)
- Donner des conseils pour les séjours
- Gestion et suivi des résidents sur site (camping 100% résident)
Nos petits plus :
Des équipes conviviales
Un environnement propice à l'évolution
Des tickets restaurants
Des réductions pour vous et vos proches dans l'ensemble de nos campings
Les atouts pour réussir ce poste :
- Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue serait un plus (espagnol et allemand appréciés)
- Expérience dans le secteur de l'hôtellerie de plein air
- Maîtrise des logiciels de réservation
- Etre réactif(ve), polyvalent(e) et diplomate
- Avoir le sens du service et le souci du détail
*Travail les week-ends en basse saison et haute saison en 35h/hebdo en modulation.
Prise de poste dès que possible en 24H hebdo jusqu'au 30/06/26 puis en 35H/hebdo du 01/07 au 31/08/26- Poste NON LOGE
Vous devez posséder le permis B afin de conduire la voiture (Golfette) dans le camping
Profil souhaité
Expérience
1 Mois
Compétences
Effectuer le suivi des réservations
Identifier, traiter une demande client
Logiciel de réservation
Langues
Allemand
Anglais
Permis
B - Véhicule léger
Savoir-être professionnel
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Informations complémentaires
Qualification
Employé non qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs