Réceptionniste – Coordination ménage (H/F) - Yelloh Village Chaponnet

Nous recherchons un(e) réceptionniste à partir du 1er février 2026. Une formation à votre arrivée vous permettra de découvrir le camping, son fonctionnement et son offre, afin de gagner progressivement en autonomie. Dans le respect des procédures internes et des standards qualité du camping et de la marque Yelloh! Village, vous aurez pour missions : Accueil et relation clients - Assurer un accueil chaleureux et de qualité, en présentiel comme à distance - Gérer les appels téléphoniques et les emails - Veiller au bon déroulement des arrivées et départs - Réaliser les ventes boutique, billetterie et services annexes - Informer et conseiller les clients sur les aspects pratiques et touristiques - Promouvoir les prestations du camping et les atouts de la région Commercialisation - Prendre en charge la prise et le suivi des réservations - Assurer le suivi des modifications et annulations Satisfaction et fidélisation clients - Être attentif(ve) à la satisfaction des vacanciers - Participer à la fidélisation de la clientèle Communication interne - Assurer une communication positive et efficace avec les autres services - Faire remonter à votre responsable les informations importantes et les éventuels dysfonctionnements Coordination des plannings ménage - Participer à l’élaboration et à la gestion des plannings ménage - Veiller au respect des procédures et standards qualité - Une expérience en coordination ménage serait un réel atoutNous recherchons une personne dynamique, avec une excellente présentation et un réel sens du service client. Vous êtes à l’aise dans les échanges et capable de converser avec une clientèle française et internationale. La maîtrise de l’anglais à l’oral est indispensable. La pratique du néerlandais et/ou de l’allemand serait un atout apprécié. Organisé(e) et rigoureux(se), vous faites preuve de diplomatie, de réactivité et savez gérer les priorités, même en période de forte activité. Compétences demandées - Maîtrise des outils informatiques courants - La connaissance du logiciel Eseason serait appréciée - Anglais : courant - Néerlandais et/ou allemand : apprécié Expérience souhaitée - Une saison minimum sur un poste en réception de camping - Une expérience en coordination ou gestion des plannings ménage serait un vrai plus Conditions - Contrat 35h/semaine, contrat modulé - Travail les week-ends et jours fériés - Poste pouvant être logé