Réceptionniste de camping
place 2B - MONTICELLO
Au sein d'un camping vos missions :
Vous
assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
Profil souhaité
Expérience
2 An(s)
Compétences
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Assurer la confidentialité des informations des clients
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Identifier, traiter une demande client
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Effectuer le suivi des réservations
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues
Anglais
Informations complémentaires
Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Activités des sièges sociaux