Contrat saisonnier du 16 mars 2026 au 15 novembre 2026 à temps complet. **Poste NON logé**.
Vos missions :
Accueillir et apporter, sur nos Parcs, les services et les produits permettant au plus grand nombre de familles de profiter pleinement de leurs séjours, que ce soit en vacances ou dans leur propre mobil-home, dans un environnement sain, sûr et convivial.
Accueil : Accueillir les vacanciers lors de leur arrivée, service au standard transmission des communications et/ou messages aux personnes concernées.
Renseigner les vacanciers sur les prestations du parc, les activités touristiques, tenir les panneaux d'information du parc à jour.
Maintenir de bonnes relations avec les vacanciers et les propriétaires, enregistrer les problèmes et plaintes, en assurer le suivi
Vente des produits SIBLU, des Fun Pass, location de matériel.
Accueil des propriétaires, maintien et développement des relations, assurer leur prise en charge, assure la gestion des VCP (vacanciers chez les propriétaires).
Communication : Relations & communication avec les autres membres du personnel et la direction, promotion des locations, promotion des ventes de mobil-homes, transmission des messages téléphoniques, des incidents aux personnes concernées.
Administration : Préparation des pochettes de bienvenue, Fun Pass, contrôle des caisses en fin de journée.
Profil : vous parlez impérativement l'anglais , l'allemand serait un plus.
Profil souhaité
Expérience
1 An(s) - accueil, réception, hôtellerie
Compétences
Effectuer le suivi des réservations
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Identifier, traiter une demande client
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Respecter les standards qualité de l'établissement
Savoir-être professionnel
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Informations complémentaires
Qualification
Employé non qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise