Réceptionniste de camping
place 51 - Lac du Der
Vos missions :
- Savoir gérer un dossier de réservation des clients via le logiciel de réservation Eseason, de la prise de renseignements au départ du client, en respectant toutes les étapes administratives, financières et commerciales pour chaque séjour.
- Renforcer les équipes pour la mise en état des mobil-homes entre chaque séjour lors des périodes de fortes affluences, cette tâche est stratégique dans l'accueil des touristes.
Vous devrez de temps à autres aider au nettoyage des mobil homes (si sortie/entrée même jour).
Travail en journée avec beaucoup de mobilité afin de se rendre sur les emplacements et structures communes du camping.
Profil :
- Vous parlez couramment anglais, et l'allemand ou une autre langue serait un plus.
- Expérience souhaitée : vous avez travaillé en tant que réceptionniste ou avez occupé un poste avec du contact client.
Vous devez pouvoir vous rendre par vos propres moyens sur votre lieu de travail
Pas de logement possible pour ce poste.
Vous pouvez être amené suivant l'activitée à vous déplacer dans un autre camping proche.
Profil souhaité
Expérience
6 Mois - Contact clientèle
Compétences
Identifier, traiter une demande client
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Accueil et gestion des clients en hôtellerie
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Permis
B - Véhicule léger
Informations complémentaires
Qualification
Employé qualifié
Secteur d'activité
Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Entreprise
Lac du Der